POLITIQUE RELATIVE AUX TÉMOINS ET AUX COOKIES

Dernière mise à jour : 16/07/2026
Version : 1

1. NOTRE CHOIX : UN SITE SANS COOKIES PUBLICITAIRES

ALCAPEA a choisi de limiter au maximum l’utilisation des témoins de connexion, plus couramment appelés cookies.

Le site public ALCAPEA fonctionne sans cookies publicitaires ni traceurs publicitaires.

Nous n’utilisons pas de cookies pour :

suivre votre navigation sur plusieurs sites ;
créer un profil publicitaire ;
vous présenter des publicités ciblées ;
effectuer du reciblage publicitaire ;
vendre ou partager une audience avec des régies publicitaires ;
mesurer l’efficacité de publicités au moyen de pixels publicitaires ;
identifier durablement votre navigateur à des fins marketing.

La mesure générale de l’audience du site est effectuée avec PostHog en mode sans cookies.

Les seuls cookies susceptibles d’être déposés sont ceux strictement nécessaires au fonctionnement du panier, de la session, du checkout, de la sécurité et du paiement dans l’environnement Shopify.

2. QU’EST-CE QU’UN COOKIE OU TÉMOIN ?

Un cookie, aussi appelé témoin de connexion, est un petit fichier ou identifiant qui peut être enregistré ou lu sur votre ordinateur, votre téléphone ou un autre appareil lorsque vous consultez un service en ligne.

Un cookie peut notamment servir à :

maintenir une session ;
mémoriser le contenu d’un panier ;
sécuriser une connexion ;
permettre un paiement ;
conserver temporairement une préférence ;
mesurer l’utilisation d’un site ;
ou suivre un comportement publicitaire.

Tous les cookies n’ont donc pas la même finalité.

Certains sont indispensables au fonctionnement du service demandé. D’autres sont facultatifs et nécessitent, selon les lois applicables, le consentement préalable de l’utilisateur.

3. CHAMP D’APPLICATION

La présente Politique s’applique :

au site public ALCAPEA ;
au catalogue de produits ;
au passage vers le panier ;
au checkout Shopify ;
au paiement ;
aux comptes clients Shopify, lorsqu’ils sont proposés.

L’espace de formation Émergences Formations, exploité au moyen de Kajabi, constitue un environnement technique distinct.

Kajabi peut utiliser ses propres cookies strictement nécessaires au fonctionnement :

du compte ;
de l’authentification ;
de la session ;
de la sécurité ;
de l’accès aux formations.

Les informations concernant les traitements réalisés dans cet espace sont également présentées dans la Politique de confidentialité d’ALCAPEA.

4. RESPONSABLES DU SITE ET DES BOUTIQUES

ALCAPEA utilise deux vendeurs contractuels selon le territoire du client.

Canada et reste du monde hors territoires européens

Émergences International Inc.

390, rue du Parc
Saint-Eustache (Québec) J7R 0A1
Canada

Adresse postale :

CP 4014 – New Richmond-BDP
New Richmond (Québec) G0C 2B0
Canada

Courriel : support@alcapea.net
Téléphone : +1 438 238 1362

Territoires européens

Émergences Diffusion SRL

28, avenue Baron Fallon
5000 Namur
Belgique

Numéro d’entreprise BCE : 0474.908.040
Numéro de TVA : BE 0474.908.040

Courriel de contact : support@alcapea.net
Téléphone : +1 438 238 1362

Le service à la clientèle d’Émergences Diffusion SRL est assuré depuis le Québec par Émergences International Inc.

Les coordonnées ci-dessus permettent de contacter Émergences Diffusion SRL pour toute question concernant une commande européenne, notamment une demande de rétractation, de retour, de remboursement, de garantie ou une réclamation.

Les communications adressées à support@alcapea.net au sujet d’une commande européenne sont reçues et traitées pour le compte d’Émergences Diffusion SRL.

L’exploitation technique générale du site public et la gestion de la mesure d’audience sont assurées par Émergences International Inc.

5. MESURE D’AUDIENCE SANS COOKIES AVEC POSTHOG

ALCAPEA utilise PostHog afin de produire des statistiques générales sur la fréquentation et le fonctionnement du site.

PostHog est configuré :

en mode sans cookies ;
sans dépôt de cookie de mesure d’audience ;
sans stockage local d’un identifiant publicitaire persistant ;
sans suivi publicitaire ;
sans reciblage ;
sur une instance hébergée dans l’Union européenne.

La mesure peut notamment porter sur :

les pages consultées ;
la date et l’heure de la consultation ;
le type général d’appareil ;
le type de navigateur ;
la source générale de la visite ;
les interactions générales avec les pages ;
les erreurs ou difficultés techniques ;
les performances générales du site.

Ces informations servent exclusivement à :

comprendre l’utilisation générale du site ;
améliorer la navigation ;
repérer les pages peu utilisées ;
identifier les problèmes techniques ;
mesurer la performance générale du site ;
produire des statistiques internes.

PostHog n’est pas utilisé par ALCAPEA pour :

reconnaître durablement un visiteur ;
le suivre sur d’autres sites ;
créer un profil publicitaire ;
lui attribuer des centres d’intérêt commerciaux individualisés ;
transmettre son comportement à des régies publicitaires.

Les données de mesure d'audience sont collectées via PostHog (hébergement Cloud UE) sans dépôt de cookies et sous forme pseudonymisée ; elles sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois.

6. ABSENCE DE COOKIE POSTHOG

Dans la configuration actuelle, PostHog ne dépose aucun cookie sur l’appareil du visiteur.

Cela signifie notamment qu’aucun identifiant PostHog persistant n’est stocké dans le navigateur afin de reconnaître un visiteur lors de consultations ultérieures.

Même sans cookie, certaines données techniques peuvent être traitées temporairement afin de transmettre et sécuriser la requête, notamment :

l’adresse IP ;
les informations relatives au navigateur ;
le type d’appareil ;
la date et l’heure ;
la page consultée.

Ces traitements sont décrits dans la Politique de confidentialité.

La configuration de PostHog doit être régulièrement vérifiée afin de confirmer :

que le mode sans cookies demeure activé ;
qu’aucun identifiant persistant n’est ajouté ;
que la collecte des adresses IP est désactivée ou limitée conformément aux paramètres retenus ;
qu’aucune fonction d’enregistrement de session intrusive n’est activée sans analyse préalable.

7. COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES DE SHOPIFY

Lorsque vous ajoutez un produit au panier ou passez au checkout Shopify, Shopify peut déposer ou lire des cookies strictement nécessaires.

Ces cookies peuvent notamment servir à :

créer et maintenir votre session ;
mémoriser les produits placés dans le panier ;
conserver temporairement les quantités sélectionnées ;
sécuriser la navigation ;
détecter des comportements frauduleux ;
empêcher certaines attaques informatiques ;
permettre la connexion à un compte client ;
maintenir le checkout ;
traiter le paiement ;
éviter la répétition involontaire d’une transaction ;
conserver certains paramètres indispensables à la commande.

Ces cookies sont nécessaires à la fourniture du service demandé lorsque vous utilisez le panier, le compte ou le checkout.

Ils ne sont pas utilisés par ALCAPEA pour réaliser de la publicité ciblée.

8. CATÉGORIES DE COOKIES UTILISÉES

8.1 Cookies de session

Ces cookies permettent de maintenir la continuité entre les différentes étapes de la navigation ou de la commande.

Ils peuvent notamment servir à :

reconnaître temporairement une même session ;
passer du panier au checkout ;
éviter la perte des informations nécessaires à la commande.

Ils expirent généralement à la fin de la session ou après une durée limitée.

8.2 Cookies de panier

Ces cookies permettent de mémoriser :

les produits ajoutés ;
les quantités ;
certaines informations nécessaires au calcul de la commande.

Sans eux, le panier peut ne pas fonctionner correctement.

8.3 Cookies de sécurité

Ces cookies contribuent à :

détecter les tentatives de fraude ;
protéger les formulaires ;
prévenir les attaques ;
vérifier l’intégrité de la session ;
sécuriser le paiement.

8.4 Cookies d’authentification

Lorsqu’un compte client est proposé, ces cookies peuvent permettre :

de maintenir la connexion ;
de reconnaître une session authentifiée ;
d’empêcher l’accès non autorisé au compte.

8.5 Cookies de checkout et de paiement

Ces cookies sont utilisés afin de :

maintenir les étapes du checkout ;
transmettre les informations nécessaires au paiement ;
enregistrer l’état temporaire de la transaction ;
permettre les contrôles de sécurité du prestataire de paiement.

9. COOKIES QUE NOUS N’UTILISONS PAS

Dans la configuration actuelle, ALCAPEA n’utilise pas :

de cookies Google Analytics ;
de cookies Meta ou Facebook Pixel ;
de cookies TikTok Pixel ;
de cookies Google Ads ;
de cookies de reciblage ;
de cookies de marketing d’affiliation ;
de cookies de personnalisation publicitaire ;
de cookies PostHog ;
de cookies analytiques facultatifs ;
de cookies destinés à suivre un visiteur sur plusieurs sites.

10. ABSENCE DE BANNIÈRE DE CONSENTEMENT

Dans la configuration actuelle, ALCAPEA n’affiche pas de bannière demandant l’acceptation ou le refus de cookies facultatifs.

Cette absence s’explique par le fait que :

le site public ne dépose pas de cookies analytiques ;
PostHog fonctionne sans cookies ;
aucun cookie publicitaire n’est utilisé ;
les cookies Shopify sont limités aux fonctions strictement nécessaires au service demandé.

Les cookies strictement nécessaires ne peuvent généralement pas être refusés au moyen d’une bannière, car leur blocage empêcherait le fonctionnement du panier, de la session, du checkout ou du paiement.

La présente Politique reste accessible afin d’informer clairement les utilisateurs, même lorsqu’aucun consentement aux cookies n’est demandé.

11. CONDITION DE MAINTIEN DE CETTE CONFIGURATION

L’absence de bannière de consentement repose sur la configuration technique actuelle.

ALCAPEA réexaminera cette position si l’un des éléments suivants est ajouté ou modifié :

une application Shopify de marketing ;
un pixel publicitaire ;
un outil d’analyse utilisant des cookies ;
une fonction de reciblage ;
un lecteur vidéo tiers déposant des cookies ;
un module de discussion ou de support utilisant des traceurs ;
une fonction Kajabi supplémentaire ;
un outil d’enregistrement de session ;
un réseau social intégré ;
un système de personnalisation ;
une nouvelle technologie accédant à l’appareil de l’utilisateur.

Lorsqu’une technologie facultative nécessitant un consentement est ajoutée, elle doit rester désactivée jusqu’à l’obtention d’un consentement valable.

Une bannière ou un gestionnaire de préférences sera alors mis en place.

12. SHOPIFY ET SES PROPRES TECHNOLOGIES

Le catalogue, le panier, le checkout et les paiements sont fournis par Shopify.

Selon le territoire, les services peuvent être fournis notamment par :

Pour les clients situés hors Amérique du Nord

Shopify International Ltd
Irlande

Pour les clients situés au Canada ou aux États-Unis

Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada

Shopify peut modifier la dénomination, la durée et le fonctionnement de ses cookies techniques.

La liste précise des cookies effectivement déposés peut donc évoluer à la suite :

d’une mise à jour de Shopify ;
d’une modification du checkout ;
d’un changement de prestataire de paiement ;
d’une évolution des systèmes de sécurité.

ALCAPEA vérifie périodiquement que les cookies effectivement présents restent limités aux finalités annoncées dans la présente Politique.

13. KAJABI ET L’ESPACE ÉMERGENCES FORMATIONS

L’accès aux formations spécialisées est fourni au moyen de Kajabi.

Kajabi LLC
Newport Beach, Californie
États-Unis

Kajabi peut utiliser des cookies nécessaires afin de :

créer ou maintenir un compte ;
authentifier l’utilisateur ;
conserver une session ;
sécuriser l’accès ;
mémoriser la progression ;
fournir les contenus achetés ;
empêcher l’accès non autorisé.

Ces cookies sont liés à l’utilisation volontaire de l’espace de formation.

ALCAPEA n’utilise pas Kajabi pour déposer des cookies publicitaires sur le site public ALCAPEA.

14. HÉBERGEMENT DU SITE PUBLIC

Le site public est déployé par :

Vercel Inc.
340 S Lemon Ave #4133
Walnut, CA 91789
États-Unis

Le déploiement principal est configuré dans la région :

iad1 — Washington D.C., États-Unis (au plus près de la base de données, hébergée à Montréal, Canada)

Vercel peut traiter des informations techniques nécessaires à la fourniture, à la sécurité et à la distribution du site.

Ces traitements peuvent comprendre des journaux techniques, mais ne signifient pas qu’un cookie publicitaire est déposé sur votre appareil.

Vercel exploite une infrastructure mondiale. Les traitements et transferts correspondants sont décrits dans la Politique de confidentialité.

15. DURÉE DES COOKIES

La durée des cookies strictement nécessaires dépend de leur fonction.

Ils peuvent être :

Cookies de session

Supprimés ou rendus inactifs à la fermeture du navigateur ou après une période limitée d’inactivité.

Cookies persistants nécessaires

Conservés pendant une durée limitée lorsque cela est nécessaire notamment pour :

la sécurité ;
la prévention de la fraude ;
le fonctionnement du compte ;
la continuité du checkout.

Les durées précises sont déterminées par Shopify, Kajabi ou le prestataire technique concerné.

Elles peuvent évoluer à la suite d’une mise à jour de leurs services.

16. GESTION DES COOKIES DANS LE NAVIGATEUR

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de :

bloquer tous les cookies ;
supprimer les cookies existants ;
être averti avant leur dépôt ;
autoriser les cookies uniquement pour certains sites ;
supprimer les cookies à la fermeture du navigateur.

Le blocage des cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher :

le fonctionnement du panier ;
la connexion au compte ;
le passage au checkout ;
l’authentification ;
le paiement ;
l’accès à l’espace de formation.

Les réglages varient selon le navigateur et l’appareil.

ALCAPEA ne garantit pas le fonctionnement complet de la boutique lorsque les cookies indispensables sont bloqués.

17. STOCKAGE LOCAL ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

La présente Politique couvre également les technologies pouvant avoir une fonction comparable à celle d’un cookie, notamment :

le stockage local du navigateur ;
le stockage de session ;
les identifiants techniques ;
les pixels ;
les balises ;
les scripts permettant d’accéder à des informations sur l’appareil.

Dans la configuration actuelle, ALCAPEA n’utilise pas ces technologies à des fins publicitaires ou de suivi intersites.

Les mécanismes techniques strictement nécessaires peuvent cependant être utilisés afin de fournir ou sécuriser le service demandé.

18. DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES

Même lorsqu’un cookie est strictement nécessaire, certaines données associées peuvent constituer des renseignements personnels, notamment :

une adresse IP ;
un identifiant de session ;
un identifiant de commande ;
un identifiant de compte ;
des informations relatives à l’appareil.

La collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et les droits associés à ces renseignements sont décrits dans la Politique de confidentialité d’ALCAPEA.

19. VOS DROITS

Selon la loi applicable, vous pouvez notamment demander :

des informations sur les données traitées ;
l’accès à vos renseignements ;
la rectification de renseignements inexacts ;
la suppression de certains renseignements ;
la limitation ou l’opposition à certains traitements ;
le retrait d’un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
la portabilité de certains renseignements ;
le dépôt d’une plainte.

Dans la configuration actuelle, aucun consentement relatif à des cookies facultatifs n’est enregistré, puisque ces cookies ne sont pas utilisés.

20. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

La présente Politique peut être modifiée notamment en cas :

de changement de fournisseur ;
de modification de Shopify ;
de modification de Kajabi ;
de modification de PostHog ;
d’ajout d’une fonction ;
d’ajout d’un cookie ou d’un traceur ;
d’évolution législative ;
de changement dans les pratiques d’ALCAPEA.

La version à jour est publiée sur le site avec sa date de dernière modification.

En cas d’introduction de cookies facultatifs, la Politique sera mise à jour avant leur activation et un mécanisme de consentement sera mis en place lorsque cela est requis.

21. CONTRÔLE PÉRIODIQUE

ALCAPEA effectue ou fait effectuer des vérifications périodiques afin de s’assurer :

qu’aucun cookie publicitaire n’est déposé ;
que PostHog reste configuré sans cookies ;
que les pixels publicitaires restent désactivés ;
que les cookies Shopify restent limités aux fonctions nécessaires ;
que les applications installées n’introduisent pas de traceur inattendu ;
que les fonctions Kajabi utilisées correspondent à la présente Politique.

Une vérification supplémentaire est recommandée après :

l’installation d’une application ;
une mise à jour importante du site ;
l’ajout d’un moyen de paiement ;
l’intégration d’un contenu tiers ;
la modification de l’espace de formation ;
un changement de configuration Shopify.

22. NOUS JOINDRE

Pour toute question concernant les cookies ou les technologies utilisées par ALCAPEA :

Responsable de la protection des renseignements personnels

Esther Crèvecœur
Directrice technologique

Courriel : tech@alcapea.net
Téléphone : +1 438 238 1362

Adresse postale :

Émergences International Inc.
À l’attention de la responsable de la protection des renseignements personnels
CP 4014 – New Richmond-BDP
New Richmond (Québec) G0C 2B0
Canada

Pour une question générale concernant la boutique :

Courriel : support@alcapea.net
Téléphone : +1 438 238 1362

Pour une demande concernant une commande européenne :

Émergences Diffusion SRL

Les demandes relatives aux données personnelles traitées dans le cadre des commandes européennes peuvent être adressées à :

Courriel : tech@alcapea.net
Téléphone : +1 438 238 1362

ou par courrier à :

Émergences Diffusion SRL
28, avenue Baron Fallon
5000 Namur
Belgique

Le traitement opérationnel des demandes est centralisé auprès de la responsable de la protection des renseignements personnels d’Émergences International Inc., qui intervient pour le compte d’Émergences Diffusion SRL lorsque la demande concerne une vente européenne.